Экстренная помощь для владельцев сайтов

Помимо плановых работ по обслуживанию сервера мы также оказываем услугу “экстренной помощи”. Экстренная помощь может понадобится владельцу сайта в любой момент, так как проблемы иногда непредсказуемы, возникают спонтанно, а решения требуют немедленного.

Самые распространенные проблемы — с сервером: “падение” сервера, закончилась память, перегружен процессор и прочие внутренние неполадки. Также часто встречаются случаи нападений извне — DDоS атака, вирусы, спам-атаки. Проблема может быть какой угодно, а ее формулировка пользователем зачастую звучит так — “не работает сайт”. Каждый случай уникален по-своему, и стандартного плана лечения попросту нет, но есть мы — команда людей, которые быстро разберутся и помогут вам даже среди ночи. В этом нам помогут установленные ранее мониторинговые системы — таким образом, мы даже можем заметить проблему раньше вас. После решения определенных неполадок мы также предпримем меры, которые защитят сайт от повторения этой же проблемы. Например, смена или обновление антивируса в будущем предотвратит аналогичную атаку.

В моменты внезапной “катастрофы” на сайте важны, прежде всего, скорость диагностики и устранения проблем, а это зависит от профессионализма системного администратора. В “Serverhelp” вы гарантированно получите помощь от “людей, которые умеют все” — профессионалов своего дела.

Связаться с нами​